In der Umspannebene zwischen Hochspannung der Westnetz GmbH und der nachgelagerten Mittelspannung der Energieversorgung Leverkusen GmbH & Co. KG (EVL) ist es am gestrigen Sonntag nach 10 Uhr beim vorgelagerten Netzbetreiber Westnetz GmbH zu einer technischen Störung gekommen. Diese wurde ausgelöst durch ein defektes technisches Bauteil bei der Westnetz GmbH. Infolgedessen kam es in Teilen des Leverkusener Mittelspannungs- und Niederspannungsnetz  zu einem Stromausfall und zu so genannten Spannungsspitzen. Innerhalb weniger Minuten hatten wir die Rückwirkungen auf das Mittelspannungsnetz durch Netzumschaltung behoben und das Netz stabilisiert. Ein Westnetz-Team hat ihr defektes Betriebsmittel im Mittelspannungsnetz ebenfalls zwischenzeitlich repariert.

Neben der eigentlichen Unterbrechung der Stromversorgung in den nordöstlichen Stadtteilen Alkenrath, Steinbüchel, Lützenkirchen, Schlebusch und Bergisch Neukirchen hat sich die Störung jedoch auf die Haushalte ausgewirkt, so dass bei Kundinnen und Kunden Elektrogeräte bis hin zu Durchlauferhitzern beschädigt bzw. zerstört wurden. In vielen Haushalten wurde die sogenannte NH-Sicherung (Niederspannungs-Hochleistungs-Sicherung) ausgelöst. Wir haben von Sonntagmittag bis heute in die frühen Morgenstunden alle verfügbaren Kollegen mobilisiert, um die Nacharbeiten wie den Einbau neuer NH-Sicherungen in mehr als 200 Haushalten nach den Störungen im Niederspannungsnetz zu erledigen und die Auswirkungen auf die Endkunden gering zu halten. Unser Dank geht dabei an die unterstützenden Elektrofachbetriebe, die im Dauereinsatz waren.

Da der Auslöser der Störung nicht im Verantwortungsbereich der Energieversorgung Leverkusen lag, haften wir nicht für Schäden. Darum kümmert sich als Verursacher der vorgelagerte Netzbetreiber Westnetz GmbH, der die Schadensmeldungen per Formular entgegennimmt und dann individuell prüft. Wir bitten somit alle Betroffenen, sich umgehend bei der Westnetz GmbH über das Formular zu melden. Die Westnetz GmbH hat eine Service-Hotline, die Montag-Freitag von 7:30 bis 18 Uhr unter der 0800/93786389 zu erreichen ist.

Obwohl die auslösende Störung nicht in unserem Verantwortungsbereich lag, können sich alle Kundinnen und Kunden mit technischen Störungen im Netz- oder Zählerbereich (dazu gehören nicht defekte Elektrogeräte, Durchlauferhitzer etc. )  weiterhin an die EVL-Störungsannahme wenden:

0214 89298-510

Unsere Technik-Kollegen sind aktuell ebenfalls vor Ort in den Haushalten und werden sich heute und in den nächsten Tagen um die Entstörung im Netz- oder Zählerbereich kümmern.