Service

Wir helfen
dir gerne weiter

Willkommen in unserem Hilfecenter
Zählerstand übermitteln
Reiche deinen Zählerstand schnell und bequem über unser Online-Portal ein, ohne lange Wartezeiten. Egal ob Strom, Gas, Wasser oder Fernwärme – wir machen es dir leicht! Außerdem findest du hier Antworten auf häufige Fragen zur Zählerablesung und hilfreiche Tipps, damit alles reibungslos funktioniert. Jetzt informieren und alles im Blick behalten!
Abschlag ändern
Hat sich dein Strom-, Gas-, Fernwärme- oder Wasserverbrauch geändert? Kein Problem! Mit wenigen Klicks im Online-Kundenportal, persönlich im City-Point oder telefonisch über unseren Kundenservice kannst du deinen monatlichen Abschlag schnell und unkompliziert anpassen. So bleibst du flexibel und behältst deine Energiekosten im Griff.
Mahnung & Sperrung
Hast du eine Mahnung oder Sperrandrohung erhalten? Keine Sorge, wir unterstützen dich dabei, eine Lösung zu finden. Erfahre, welche Schritte du jetzt unternehmen kannst und wie du mit einer Abwendungsvereinbarung eine Sperrung der Versorgung vermeiden kannst. Jetzt informieren und Versorgung sichern!
An-, Ab- und Ummeldung
Melde deinen Umzug schnell und einfach online! Ob Anmeldung, Abmeldung oder ein Wechsel innerhalb Leverkusens – wir machen es dir leicht. Mit unseren Formularen erledigst du alles bequem von zu Hause und profitierst weiterhin von unserem zuverlässigen Service. Jetzt informieren und deinen Umzug stressfrei planen!
Netzanschluss
Plane deinen Netzanschluss einfach und bequem! Ob Strom, Gas, Wasser oder Fernwärme – wir verbinden dein Zuhause mit dem öffentlichen Netz. Beantrage deinen Netzanschluss, Änderungen oder Stilllegungen unkompliziert über unser Online-Portal. Alle Infos zu den Kosten, technischen Vorgaben und optionalen Eigenleistungen findest du hier.
Leitungsauskunft
Plane Tiefbauarbeiten ohne Risiko! Mit unserem Leitungsauskunftsportal erhältst du aktuelle Pläne zu Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmeleitungen in deinem Gebiet. Vermeide Schäden und sorge für einen sicheren Ablauf – jetzt informieren und kostenlos nutzen!

Kontakt Kundencenter

Fragen? Wir helfen dir gerne weiter!